Transparente Kommunikation
Fragen und Anmerkungen
Wenn wir gemeinsame Absprachen treffen, schreiben wir diese als „Fragen und Anmerkungen“ in die jeweiligen Aktivitäten. So sind sie eindeutig zugeordnet und für alle nachvollziehbar.
Auf diese Weise stellen wir euch auch Fragen, die ihr bitte beantworten solltet.
Fragen an euch
Ähnlich wie bei euren Aufgaben kann es Fragen geben, die sich entweder auf eure Veranstaltung als Ganzes beziehen oder auf einzelne Aktivitäten. Darüber hinaus können Fragen auch zu einer bestimmten von euch gewählten Variante oder sogar zu einzelnen Artikeln, die ihr gebucht habt, auftauchen.
Globale Fragen
Globale Fragen erscheinen am Ende eures Zeitplans, ähnlich wie die globalen Aufgaben.
Sonstige Fragen
Alle anderen Fragen, die sich auf spezifische Inhalte der Hochzeit beziehen, nennen wir sonstige Fragen. Auch auf diese werdet ihr im Zeitplan hingewiesen. Wenn es eine solche Frage gibt, erscheint unterhalb der gewählten Variante der Hinweis „Es gibt eine Frage und Anmerkung“.
Sobald wir euch eine Frage auf diesem Weg stellen, werdet ihr im Zeitplan darauf aufmerksam gemacht. Es erscheint dann die Zeile: „Es gibt Fragen und Anmerkungen“. Wenn ihr die entsprechende Aktivität durch einen Klick auf das Icon öffnet, findet ihr die Rubrik „Fragen und Anmerkungen“ sowie den Titel der Frage.
Durch einen Klick auf die Frage öffnet sich ein Pop-up-Feld mit allen wichtigen Informationen. Wenn es sich um eine Frage von uns handelt, findet ihr dort ein Antwortfeld, in das ihr eure Antwort eintragen könnt. Danach stellt ihr den Workflow-Status bitte auf „beantwortet“ und speichert die Änderung.
Dadurch wird uns signalisiert, dass ihr geantwortet habt. Wir prüfen eure Antwort, und wenn das Thema für uns geklärt ist, schließen wir es ab. Ihr erkennt das daran, dass ein grüner Haken neben der Frage erscheint. Fragen und Anmerkungen bleiben weiterhin sichtbar, damit jederzeit nachvollziehbar ist, worüber bereits gesprochen wurde und welches Ergebnis erzielt wurde. Sie verschwinden lediglich aus dem Zeitplan, damit nicht der Eindruck entsteht, dass noch offene Punkte geklärt werden müssen, die bereits erledigt sind.